1.3.1 Avantages du e-commerce

Le commerce électronique offre de nombreux bénéfices pour les entreprises, les consommateurs et l'économie globale.

Pour les entreprises :

1. Accessibilité mondiale :
   • Les entreprises peuvent atteindre un public international sans besoin d'une présence physique.
2. Réduction des coûts :
   • Pas de dépenses liées à des magasins physiques (loyer, électricité).
   • Moins de coûts opérationnels grâce à l'automatisation (paiements, gestion des stocks).
3. Disponibilité 24h/24 et 7j/7 :
   • Les clients peuvent acheter à tout moment, augmentant les ventes potentielles.
4. Marketing ciblé :
   • Les outils d'analyse permettent de personnaliser les offres selon les préférences des clients.
5. Évolutivité :
   • Une boutique en ligne peut s'agrandir facilement en ajoutant de nouveaux produits ou services.

Pour les consommateurs :

1. Confort et gain de temps :
   • Achat depuis chez soi, sans se déplacer.
2. Large choix de produits :
   • Accès à des articles du monde entier, souvent avec des options de personnalisation.
3. Comparaison des prix :
   • Possibilité de comparer facilement les prix et les avis avant de prendre une décision.
4. Offres et promotions :
   • Les boutiques en ligne proposent fréquemment des réductions et des codes promotionnels.

1.3.2 Inconvénients du e-commerce

Pour les entreprises :

1. Concurrence accrue :
   • Avec des milliers de boutiques en ligne, il est difficile de se démarquer.
2. Dépendance à la technologie :
   • Pannes de site web ou problèmes techniques peuvent impacter les ventes.
3. Fraudes et cybersécurité :
   • Risques de piratage, fraude à la carte bancaire, ou violation des données clients.